「日経産業新聞・携帯電話の番号ポータビリティー制度に関するアンケート」集計結果（全体）

問１．現在、どこの携帯電話会社を使っていますか。１つお選びください。
ＮＴＴドコモ・・・５４．２％
ＫＤＤＩ（ａｕ）・・・２３．２％
ボーダフォン・・・１８．０％
ツーカー・・・２．３％
ウィルコム・・・２．３％

問２.月々の利用料金はどれくらいですか。１つお選びください。
５０００円以下・・・３８．３％
５０００～７０００円・・・２７．８％
７０００～１００００円・・・２０．０％
１００００円以上・・・１３．９％

問３．現在使っている携帯電話会社について、不満に思う点は何ですか。あてはまるものをすべてお選びください。
月々の利用料が高い・・・４７．７％
つながりにくい・・・１６．３％
端末のデザインが悪い・・・１５．６％
端末の値段が高い・・・２１．６％
音楽関連サービスが充実していない・・・７．０％
金融決済サービスが充実していない・・・４．３％
インターネットが使いにくい・・・２１．１％
特に不満はない・・・２４．０％
その他・・・８．４％

問４．番号ポータビリティー（継続）制度について知っていますか。１つお選びください。
詳しく知っている・・・５４．１％
名前だけ知っている・・・４２．０％
知らない・・・３．９％

問５．番号ポータビリティー制度を使って携帯電話会社を乗り換える意向がありますか。１つお選びください。
番号ポータビリティー制度が始まる前に乗り換えるつもり・・・１．８％
番号ポータビリティー制度が導入されてから乗り換えるつもり・・・２３．２％
変える予定はない・・・５７．５％
わからない・・・１７．５％

問６．問５で「番号ポータビリティー制度が始まる前に乗り換えるつもり」「番号ポータビリティー制度が導入されてから乗り換えるつもり」と答えた方におうかがいします。どの携帯電話会社に変える予定ですか。１つお選びください。
ＮＴＴドコモ・・・１９．９％
ＫＤＤＩ（ａｕ）・・・５３．１％
ボーダフォン・・・１９．１％
ツーカー・・・０．７％
ウィルコム・・・７．２％

問７．問５で「番号ポータビリティー制度が始まる前に乗り変えるつもり」「番号ポータビリティー制度が導入されてから乗り変えるつもり」と答えた方におうかがいします。乗り換え先を選ぶ理由は何ですか。あてはまるものをすべてお選びください。
月々の利用料が安い・・・５２．４％
つながりやすい・・・２１．２％
端末のデザインがよい・・・３３．４％
端末の値段が安い・・・１４．２％
音楽関連サービスの充実・・・１６．４％
金融決済サービスの充実・・・７．３％
インターネットが使いやすい・・・１８．９％
ワンセグ機能が充実している・・・１５．９％
固定電話との連携サービスが期待できる・・・１２．５％
その他・・・１３．０％

問８．問５で「番号ポータビリティー制度が始まる前に乗り変えるつもり」「番号ポータビリティー制度が導入されてから乗り変えるつもり」と答えた方におうかがいします。サービスや料金が変更されれば、今後、何度も携帯電話会社を変える可能性はありますか。１つお選びください。
ある・・・６９．８％
１度しか変えない・・・７．４％
わからない・・・２２．８％

問９．問５で「変える予定はない」と答えた方におうかがいします。乗り換えない理由は何ですか。あてはまるものをすべてお選びください。
メールアドレスが変わってしまう・・・４８．３％
家族割引が使えなくなる・・・３７．３％
ポイントサービスがなくなる・・・２６．１％
長期契約割引が使えなくなる・・・４８．８％
各社の料金やサービスの差が分かりにくい・・・４０．３％
その他・・・２２．４％

問１０．すべての方におうかがいします。家族割引を利用できるようにするために変更する予定がありますか。１つお選びください。
ある・・・２１．９％
ない・・・５９．１％
わからない・・・１９．０％

問１１．番号ポータビリティー制度で携帯電話事業者間の競争激化が予想されていますが、競争してほしい点は何ですか。あてはまるものをすべてお選びください。
月々の利用料金を下げる・・・９０．８％
端末の品ぞろえを増やす・・・２６．３％
音楽関連サービスを充実させる・・・８．３％
金融決済サービスを充実させる・・・１０．２％
動画配信などコンテンツの多様化・・・１１．９％
固定電話との連携サービスを充実させる・・・３７．４％
その他・・・７．２％

問１２．番号ポータビリティー制度を利用するのに手数料がかかりますが、どれくらいなら払ってもよいですか。１つお選びください。
手数料は払いたくない・・・４０．２％
５００円まで・・・１６．９％
１０００円まで・・・２５．５％
２０００円まで・・・１１．２％
３０００円まで・・・５．３％
３０００円以上・・・０．９％

問１３．番号ポータビリティー制度で改善してほしい点は何ですか。あてはまるものをすべてお選びください。
メールアドレスも継続できるようにしてほしい・・・７４．５％
手数料をなくしてほしい・・・５４．２％
ポイントサービスを引き継げるようにしてほしい・・・３７．４％
長期契約割引を引き継げるようにしてほしい・・・５１．６％
ＰＨＳも対象にしてほしい・・・１０．３％
その他・・・２．６％

問１４．携帯電話会社を変えた場合、端末のメーカーも変更しますか。１つだけお選びください。
変更する・・・２６．９％
変更しない・・・１６．４％
わからない・・・５６．７％